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Standard
Operating Procedure > Free-3M SOP
🔗 Notification/circular # CTL-INT-CIR.25.348.01
🔗 Guideline on Collection in lieu of Installation
📘 नए ग्राहकों हेतु 3 माह निःशुल्क इंटरनेट योजना
एवं CPE वितरण
व्यवस्था
1. उद्देश्य (Objective)
इस SOP का उद्देश्य यह सुनिश्चित
करना है कि:
- नए ग्राहकों को CONSAM Telecom द्वारा
3 माह तक
निःशुल्क इंटरनेट सेवा प्रदान की जाए
- LID (Local Internet Distributor) द्वारा CPE
(Router/ONT आदि) की व्यवस्था कर
ग्राहक से राशि विधिवत प्राप्त की जाए
- सभी लेन-देन पारदर्शी, दस्तावेजीकृत एवं
कानूनी रूप से सुरक्षित हों
- नोट: इस SOP का उद्देश्य LID को CONSAM के फेडरल सिस्टम के अंतर्गत बाजार दरों के
अनुरूप ग्राहक से CPE एवं
इंस्टॉलेशन हेतु राशि संग्रहण की अनुमति देना है [फेडरल: केंद्रीय नियंत्रण के साथ स्थानीय स्तर पर सीमित स्वतंत्रता].
2. परिभाषाएँ (Definitions)
- CONSAM Telecom: इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP)
- LID: अधिकृत
स्थानीय वितरक
- CPE: Customer Premises Equipment (Router/ONT आदि)
- ग्राहक: अंतिम उपयोगकर्ता
3. योजना की संरचना (Scheme Structure)
- CONSAM Telecom द्वारा प्रारंभिक 3 माह के लिए इंटरनेट
सेवा निःशुल्क प्रदान की जाएगी
- LID द्वारा:
- CPE (Router/ONT आदि)
बाजार से खरीदकर उपलब्ध कराया जाएगा
- ग्राहक से राशि केवल CPE एवं इंस्टॉलेशन के लिए ली जाएगी
·
यह स्पष्ट
किया जाएगा कि:
ग्राहक द्वारा दी गई राशि इंटरनेट
सेवा शुल्क नहीं है
4. अनिवार्य दस्तावेज़ (Mandatory
Documentation)
प्रत्येक नए कनेक्शन पर LID को निम्नलिखित करना अनिवार्य
होगा:
4.1 ग्राहक घोषणा पत्र (Customer
Declaration Form)
- ग्राहक से हस्ताक्षरित 🔗 घोषणा पत्र लेना अनिवार्य होगा
4.2 दस्तावेज़ अपलोड
- उक्त घोषणा पत्र को CAF के साथ अपलोड करना अनिवार्य होगा
5. CPE प्रबंधन (CPE Handling)
- LID स्वयं CPE की खरीद एवं गुणवत्ता
सुनिश्चित करेगा
6. भुगतान प्रक्रिया (Payment Process)
- ग्राहक द्वारा किया गया भुगतान:
- केवल LID को दिया जाएगा
- CONSAM Telecom को
कोई भुगतान नहीं माना जाएगा
- LID को:
- रसीद / बिल देना अनिवार्य होगा
- GST बिल निर्गत करने की बाध्यता नहीं होगी बल्कि
यह LID की
GST के
साथ Registration पर निर्भर करेगा
7. सेवा सक्रियण (Service Activation
Control)
- कनेक्शन तभी एक्टिव होगा जब:
- ग्राहक घोषणा पत्र प्राप्त हो
- दस्तावेज़ अपलोड हो चुका हो
8. 3 माह के बाद बिलिंग (Post 3-Month
Billing)
- 3 माह पूर्ण होने के बाद:
- नियमित इंटरनेट शुल्क लागू होगा
- LID ग्राहक को पूर्व सूचना
देगा
9. ऑडिट एवं नियंत्रण (Audit &
Control)
Deferred Recharge या First Recharge में 3 महीने [90] दिनों के Gap के आलोक में QUERY
के जवाब
में यह धारा चिह्नित की जाएगी.
12. प्रभावी तिथि (Effective Date)
यह SOP, 🔗 Minutes of Meeting दिनांक 13-MAR-2026
के
अनुसार दिनांक 13-MAR-2026 से प्रभावी होगी.
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